Fidelity banquet & event - celovita informacijska podpora za upravljanje dogodkov

Fidelity Banquet & Event je informacijski sistem, namenjen upravljanju večjih in manjših kongresnih centrov ter hotelskih namestitev s kongresnimi dejavnostmi. Omogoča avtomatizacijo in celovito podporo pri upravljanju prireditev in dogodkov, kot so konference, seminarji, banketi, zabavne prireditve, poroke, sestanki idr. 

Fidelity Banquet & Event ponuja popolno rešitev za konferenčne centre. Namestitev in uporaba rešitve je mogoča kot samostojna rešitev ali pa je integrirana z drugimi rešitvami za upravljanje kongresnega hotela.

Ključne lastnosti

Fidelity Banquet omogoča celovito upravljanje dogodka, tako da podpira različne poslovne procese in omogoča:

• povpraševanje stranke (celovito upravljanje povpraševanj od začetka do konca, vsi podatki povpraševanj so ločeni od podatkov dejanskih rezervacij), 
• priprava ponudbe stranki z različnimi opcijami (profesionalen izgled ponudbe), 
• koledar dogodkov,
• ažuren status vsake rezervacije,
• rezervacija prostora in dodatkov,
• grafični prikaz dvoran in prostorov,
• sprejem depozitov in izvedba plačil,
• online registracija udeležencev dogodka v realnem času, rezervacija mize/sedeža, izvedba plačila po spletu, izdaja kartic/vstopnic,
• dodeljevanje, nadzor ter usklajevanje  nalog in aktivnosti,
• spremljanje dodeljenih nalog (monitoring),
• catering, pijača in hrana (beleži zalogo pijače, izdelava paketnih icen in zaračunavanje po različnih cenah - osebje lahko enostavno uporabi določeno ceno za določen dogodek.)
• pravilna dostava AV opreme in izvedba cateringa,
• izvedba posameznih dogodkov (delovni nalog), 
• obračun (upravljanje računov in plačil), 
• zgodovina in kartoteka naročnika,
• poročila in statistika.

Na voljo svetovanje, strokovna uporabniška podpora (24 ur, 7 dni v tednu) in vzdrževanje.

Več informacij v predstavitveni brošuri Fidelity Banquet - pdf.

Referenčne inštalacije: Thermana Laško kongresni center, Hotelski konferenčni center Grand Hotel Union

Primer dobre prakse: Sodoben informacijski sistem za povečanje kakovosti storitev Grand Hotela Union