Storitve
Projektiranje in modeliranje
Projektiranje in modeliranje novih sistemov informatizacije omogoča izkušena ekipa naših strokovnjakov, ki je posebej specializirana za informatizacijo hotelskih in drugih turističnih organizacij. Pri tem ima pomembno vlogo mnogim poslovnim praksam in različnim organizacijskim modelom prilagodljiv programski sistem Fidelity.
Projektiranje in modeliranje
Projektiranje in modeliranje novih sistemov informatizacije omogoča izkušena ekipa naših strokovnjakov, ki je posebej specializirana za informatizacijo hotelskih in drugih turističnih organizacij. Pri tem ima pomembno vlogo mnogim poslovnim praksam in različnim organizacijskim modelom prilagodljiv programski sistem Fidelity.
Implementacija
Ponujene programske rešitve implementirajo naši izkušeni strokovnjaki ali za implementacijo usposobljeni distributerji.
Implementacija se izvede s parameterizacijo sistema Fidelity, v sodelovanju z naročnikom.
Ponujene programske rešitve implementirajo naši izkušeni strokovnjaki ali za implementacijo usposobljeni distributerji.
Implementacija se izvede s parameterizacijo sistema Fidelity, v sodelovanju z naročnikom.
Izobraževanje in delavnice
Uspešna implementacija projekta zahteva ustrezen program izobraževanja. V ta namen izvajamo vrsto posebnih izobraževalnih programov in tematskih delavnic, namenjenih različnim aktivnostim uporabnika: organizacija, prodaja, recepcija, poslovodstvo itd.
V okviru tematskih delavnic so našim naročnikom na voljo konzultacije o:
-izvajanju zakonsko predpisanih sprememb z mehanizmi, ki jih razvijamo v okviru programske opreme Fidelity
-novih lastnostih programskih produktov in možnostih implementacije za napredno poslovno prakso
-tehnoloških in funkcionalnih novostih, ki omogočajo povečevanje konkurenčne prednosti.
Uspešna implementacija projekta zahteva ustrezen program izobraževanja. V ta namen izvajamo vrsto posebnih izobraževalnih programov in tematskih delavnic, namenjenih različnim aktivnostim uporabnika: organizacija, prodaja, recepcija, poslovodstvo itd.
V okviru tematskih delavnic so našim naročnikom na voljo konzultacije o:
-izvajanju zakonsko predpisanih sprememb z mehanizmi, ki jih razvijamo v okviru programske opreme Fidelity
-novih lastnostih programskih produktov in možnostih implementacije za napredno poslovno prakso
-tehnoloških in funkcionalnih novostih, ki omogočajo povečevanje konkurenčne prednosti.
24-urna podpora
Posebna ekipa Fidelity strokovnjakov zagotavlja prvovrstno on-line podporo našim naročnikom - hotelom in restavracijam v Sloveniji ter distributerjem po svetu.
Za uporabnike, ki imajo neprekinjeno podporo, imamo vzpostavljeno dežurno službo.Našim naročnikom nudimo pomoč:-podporo preko telefona,-reševanje problemov na daljavo,-reševanje problemov na lokaciji uporabnika.
Posebna ekipa Fidelity strokovnjakov zagotavlja prvovrstno on-line podporo našim naročnikom - hotelom in restavracijam v Sloveniji ter distributerjem po svetu.
Za uporabnike, ki imajo neprekinjeno podporo, imamo vzpostavljeno dežurno službo.Našim naročnikom nudimo pomoč:-podporo preko telefona,-reševanje problemov na daljavo,-reševanje problemov na lokaciji uporabnika.
Ravzoj in vzdrževanje
Vzdrževanje je na voljo vsem uporabnikom s sklenjeno vzdrževalno pogodbo.
Fidelity je standardna programska oprema s trajnim razvojem. Tako nastajajo nove programske verzije in nove izdaje. Vse programske produkte vzdržujemo do izteka licenc programskih verzij, ki jih nadomestimo z novimi izdajami programskih verzij in z na novo dodeljenimi licencami.
Vzdrževanje je na voljo vsem uporabnikom s sklenjeno vzdrževalno pogodbo.
Fidelity je standardna programska oprema s trajnim razvojem. Tako nastajajo nove programske verzije in nove izdaje. Vse programske produkte vzdržujemo do izteka licenc programskih verzij, ki jih nadomestimo z novimi izdajami programskih verzij in z na novo dodeljenimi licencami.
Inštalacije
Inštalacije in parametizacije programske opreme izvedejo naše strokovne ekipe Fidelity oziroma pooblaščeni distributer s certifikatom za implementacijo.
Inštalacije in parametizacije programske opreme izvedejo naše strokovne ekipe Fidelity oziroma pooblaščeni distributer s certifikatom za implementacijo.
Naši strokovnjaki vam svetujejo na osnovi mnogih znanj iz teorije in prakse ter izkušenj različnih uporabnikov in ustvarjalcev produkta Fidelity. Svetovanje ima pomembno vlogo v dolgoročni strategiji razvoja poslovno koristne informatike Fidelity in je na voljo vsem našim uporabnikom.
Fidelity SaaS & Fidelity Rent
Programska oprema kot storitev (Software as a service) je idealna hotelsko-informacijska rešitev za manjše in srednje velike hotele. Deluje kot internetna aplikacija na našem strežniku in omogoča enostavno uporabo. Hotelir prihrani čas in denar, saj mu ni treba skrbeti za celotno infrastrukturo in strojno opremo.
Za večje hotele (nad 80 sob) ponujamo najem celotnega hotelsko-informacijskega sistema Fidelity. Pri najemu je celotna programska in strojna oprema inštalirana in vzdrževana v hotelu. Hotelir se lahko tako popolnoma osredotoči na svoje delo, saj se mu ni treba več ukvarjati s problemi nabave, servisiranja in prenavljanja.
Programska oprema kot storitev (Software as a service) je idealna hotelsko-informacijska rešitev za manjše in srednje velike hotele. Deluje kot internetna aplikacija na našem strežniku in omogoča enostavno uporabo. Hotelir prihrani čas in denar, saj mu ni treba skrbeti za celotno infrastrukturo in strojno opremo.
Za večje hotele (nad 80 sob) ponujamo najem celotnega hotelsko-informacijskega sistema Fidelity. Pri najemu je celotna programska in strojna oprema inštalirana in vzdrževana v hotelu. Hotelir se lahko tako popolnoma osredotoči na svoje delo, saj se mu ni treba več ukvarjati s problemi nabave, servisiranja in prenavljanja.
